Уведомление об отказе от договора оказания услуг — образец
Уведомление об отказе от договора оказания услуг прекращает договор по заявлению заказчика или исполнителя. Выберите, кто отказывается и на каком основании, и конструктор соберёт готовый PDF. Что понадобится для заполнения
- данные заказчика и исполнителя, номер и дата договора;
- кто отказывается и на каком основании;
- описание нарушения или пункт договора;
- момент расторжения;
- порядок расчётов и способ отправки.
Если стороны согласны прекратить договор вместе, подойдёт соглашение о расторжении договора оказания услуг. Выполненное оформляется актом сдачи-приёмки услуг. Разбор полей формы есть в инструкции под формой.
Образец документа — пример заполнения
Фрагмент готового документа. Все данные вымышлены и показаны для примера.
Кому: +7 900 123-45-67, +7 900 123-45-67 От кого: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 25 |
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе от договора оказания услуг
| Москва | 15 сентября 2026 года |
Между Иванов Иван Иванович (далее — «Заказчик») и +7 900 123-45-67 (далее — «Исполнитель») заключён договор возмездного оказания услуг № [номер договора] от 15 сентября 2026 года (далее — «Договор»), по которому Исполнитель обязался оказать услуги: юридическое сопровождение, обучение, клининг.
1. Настоящим Заказчик (Иванов Иван Иванович) уведомляет Исполнителя (+7 900 123-45-67) об отказе от исполнения Договора.
2. В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов. Заказчик готов оплатить такие расходы после представления Исполнителем их расчёта и подтверждающих документов. Причина отказа: [причина или описание нарушения].
… Остальные разделы, реквизиты и подписи — в готовом документе.
О документе: условия и пояснения
Когда подходит уведомление
Закон даёт заказчику право отказаться от услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы, а исполнителю отказаться при полном возмещении заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ). Помимо этого можно отказаться из-за нарушений или по пункту договора.
Односторонний отказ от договора допускается, только если это разрешено законом или договором (ст. 310 и 450.1 ГК РФ). В таком случае договор считается расторгнутым с момента получения уведомления другой стороной, если закон или договор не устанавливают иной срок. Если оснований для отказа нет, расторгнуть договор можно по соглашению сторон или через суд.
Как выбрать основание отказа
| Основание | Когда выбирать | Что указать дополнительно |
|---|---|---|
| Заказчик: отказ в любое время (ст. 782 ГК РФ) | Услуги больше не нужны | Оплатите фактические расходы исполнителя |
| Заказчик-потребитель (ст. 32 Закона о защите прав потребителей) | Гражданин заказывал услугу для личных нужд | Оплата фактически понесённых расходов |
| Нарушение договора исполнителем | Сорваны сроки, плохое качество | Опишите нарушение |
| Исполнитель: полное возмещение убытков (ст. 782 ГК РФ) | Исполнитель хочет выйти сам | Нужно возместить убытки заказчика |
| Неоплата услуг заказчиком | Заказчик не платит | Укажите долг |
| Право на отказ в договоре | Есть соответствующий пункт | Номер пункта и формулировка |
Когда договор считается расторгнутым
Поле «Когда договор считается расторгнутым» связано со сроком предупреждения. Если закон или договор не требуют предупреждать заранее, выбирайте момент получения уведомления. Если нужен срок, выберите «через несколько дней» и укажите их число либо конкретную дату. Не ставьте дату раньше, чем получатель реально узнает об отказе.
Расчёты после отказа
Отказ прекращает договор на будущее. Что уже исполнено, остаётся в силе, а расчёты нужно провести отдельно. Выберите вариант, подходящий вашей ситуации: расчётов нет, предлагаете сверку или требуете (признаёте) уплату суммы. Для суммы укажите точное значение и срок.
Как направить уведомление
Типичные ошибки
Часто задаваемые вопросы
Да. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, если оплатит исполнителю фактически понесённые расходы. Мотивировать отказ не требуется, договор может лишь установить срок предупреждения.
Без нарушений со стороны заказчика — лишь при полном возмещении ему убытков (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Если заказчик не платит или нарушает договор, исполнитель может отказаться на основании ст. 450.1 ГК РФ либо по условию договора.
Реальные затраты исполнителя, связанные с исполнением договора: оплата привлечённых специалистов, материалы, отработанное время в пределах цены, если это следует из договора. Упущенная выгода к ним не относится. Размер лучше подтвердить документами.
Выберите основание «Заказчик — потребитель». В уведомлении будет ссылка на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»: вы вправе отказаться в любое время, оплатив фактические расходы исполнителя, и потребовать вернуть неотработанный аванс.
Да, если услуги оказаны не на всю сумму. Выберите в расчётах «Требую от второй стороны уплатить или вернуть сумму», укажите сумму и срок. Если исполнитель отказывается вернуть аванс, направьте претензию и при необходимости обратитесь в суд.
С момента получения уведомления другой стороной, если иное не предусмотрено законом, договором или самим уведомлением (ст. 450.1 ГК РФ). Если в договоре есть срок предупреждения, выберите в форме отсрочку в днях.
Отправляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением или вручайте лично под подпись. Сохраняйте квитанции и трек-номер. По ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и тогда, когда адресат не получил его по своей вине.
Желательно. Акт об оказанных услугах фиксирует объём и стоимость работ на момент прекращения договора и избавляет от споров о расчётах. Предложение подписать акт входит в уведомление.