Короткий ответ
Акт выполненных работ (оказанных услуг) — документ, которым заказчик подтверждает приёмку результата, а исполнитель получает основание требовать оплату. Он же служит первичным документом для бухучёта и расходов. Подписывают его обе стороны, печать не обязательна; если заказчик уклоняется, исполнитель может составить односторонний акт.

Что такое акт выполненных работ и зачем он нужен

Акт выполненных работ (при услугах — акт оказанных услуг) — документ, в котором исполнитель и заказчик фиксируют, что работа сделана или услуга оказана, в каком объёме и за какую цену. Для подряда приёмку результата заказчиком предусматривает ст. 720 ГК РФ, а к договорам возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде, если это не противоречит их существу (ст. 783 ГК РФ).

Акт решает сразу четыре задачи:

  • подтверждает исполнение: заказчик не может позже сказать, что работу не получал;
  • служит основанием для оплаты: в большинстве договоров оплата привязана именно к подписанию акта;
  • является первичным документом для бухгалтерского учёта: у исполнителя на нём основано признание дохода, у заказчика расходов;
  • защищает в споре: подписанный акт без замечаний усложняет претензии по объёму и срокам.

Для налогового учёта расходов (например, на УСН «доходы минус расходы» или на ОСНО) затраты должны быть документально подтверждены. Акт вместе с договором и платёжным документом — типичный набор для этого.

Обязательные реквизиты

Требования к первичным документам задаёт ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте». Акт, как любой первичный документ, должен содержать:

РеквизитКак это выглядит в акте
Наименование документа«Акт выполненных работ № 12»
Дата составленияДата подписания или оформления
Наименование составителяООО, ИП или самозанятый (ФИО и ИНН) — по каждой стороне
Содержание факта хозяйственной жизниПеречень работ или услуг, основание (договор), период
Величина измерения в натуральном и (или) денежном выраженииКоличество, единицы, цена, итоговая сумма, НДС при наличии
Должности лиц, ответственных за оформлениеДиректор, ИП, представитель по доверенности
Подписи с расшифровкойПодписи обеих сторон и расшифровка (или иные данные для идентификации)

Закон допускает и бумажную форму, и электронный документ, подписанный электронной подписью. Форму акта вправе утвердить руководитель организации: единой обязательной формы для актов работ и услуг нет.

Образец структуры акта

Ниже структура, которую можно использовать как основу (данные условные):

АКТ № 12
выполненных работ (оказанных услуг)
г. Москва                                  04 октября 2026 г.

Исполнитель: ООО «Ромашка», ИНН ..., в лице директора ...
Заказчик: ИП Иванов И. И., ИНН ...
Основание: договор от 01.09.2026 № 5.

1. Исполнитель выполнил, а Заказчик принял следующие работы:
   1) разработка макета, 1 шт., 20 000 руб.;
   2) вёрстка, 1 шт., 30 000 руб.
2. Общая стоимость работ: 50 000 (пятьдесят тысяч) руб., НДС не облагается.
3. Работы выполнены в срок и в полном объёме. Заказчик претензий
   по объёму, качеству и срокам не имеет.

Исполнитель: ________ / ... /      Заказчик: ________ / ... /

Пункт 3 с фразой «претензий не имеет» заказчик подписывает, только если действительно согласен с результатом. При несогласии оформляется перечень замечаний (см. ниже).

Кто подписывает и как оформить

  1. Исполнитель составляет акт в двух экземплярах (или в электронном виде) и подписывает его.
  2. Заказчик проверяет объём и качество по договору и техзаданию.
  3. Если замечаний нет, заказчик подписывает акт и возвращает свой экземпляр или отправляет его через ЭДО.
  4. Если замечания есть, заказчик указывает их письменно, а стороны согласуют доработку и подписывают новый акт.

Подписывают руководитель, ИП лично либо представитель по доверенности. Электронный акт подписывают через оператора ЭДО; вид подписи лучше согласовать в договоре или соглашении об ЭДО.

Перед отправкой акта проверьте:

Акт, счёт, УПД и накладная: чем отличаются

ДокументЧто подтверждаетКогда нужен
Акт выполненных работ / услугЧто работа выполнена, услуга оказана и принятаПодряд, услуги
СчётЭто просьба об оплате; исполнение он не подтверждаетПеред оплатой или после неё, по договору
НакладнаяПередачу товара или материаловПоставка и продажа товаров
УПДУниверсальный передаточный документ: объединяет передачу и данные счёта-фактурыКогда нужны оба документа, например у плательщиков НДС

Для самозанятого и ИП без НДС обычно достаточно договора, акта и платёжного документа. Какой документ нужен именно вам, зависит от режима налогообложения и условий договора.

Что делать, если заказчик не подписывает акт

Отправьте акт способом, который подтверждает получение: заказным письмом с описью, через ЭДО, курьером под расписку или на почту, указанную в договоре. Сохраните квитанции и опись. Срок рассмотрения возьмите из договора.

Если заказчик ответил мотивированным отказом, разберите замечания по существу. Устраните недостатки, если они есть, и повторите приёмку. Если замечания необоснованны, письменно ответьте на них со ссылками на договор и перейдите к претензии (см. претензия по договору).

Если ответа нет, составьте односторонний акт с отметкой, что заказчик от подписания уклонился, и отправьте его с подтверждением получения. По ст. 753 ГК РФ (она прямо относится к строительному подряду) односторонний акт имеет силу, пока суд не признает мотивы отказа обоснованными. В практике эту логику нередко применяют и к другим подрядным работам и услугам, но итог зависит от условий договора и обстоятельств спора.

Самое слабое место при споре — отсутствие доказательств, что акт дошёл до заказчика. Поэтому отправку фиксируйте всегда.

Акт с самозанятым

Самозанятый исполнитель оформляется так же: договор (подробнее о договоре), акт и платёжный документ. Дополнительно самозанятый формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его заказчику (ФНС перечисляет способы: отправить, распечатать или показать QR-код). Для расчётов с организациями и ИП чек можно сформировать не позднее 9-го числа следующего месяца.

Чек не заменяет акт: он подтверждает получение денег и налоговый учёт у исполнителя, а акт подтверждает, что именно было сделано. Организации-заказчику нужны оба документа. Подробнее о чеке — в статье чек самозанятого.

Хранение и электронный акт

Первичные документы хранят не менее 5 лет после отчётного года, в котором они использовались для расчёта налогов; при возможном споре акт лучше держать вместе с договором дольше. Электронный акт, подписанный электронной подписью, приравнивается к бумажному, если стороны договорились об этом и вид подписи соответствует закону.

Регулярно сверяйте расчёты с контрагентом: итоговую картину по актам и оплатам показывает акт сверки взаиморасчётов. В спорных случаях и при сложных договорах оценку документов лучше поручить юристу: сайт не оказывает юридических консультаций.

Основание: ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»; ст. 720, 753, 783 Гражданского кодекса РФ

Источники

Какой документ понадобится

Частые вопросы

Единой обязанности составлять именно «акт» нет, но факт хозяйственной жизни нужно оформить первичным документом (ст. 9 402-ФЗ). Для работ и услуг таким документом обычно служит акт. Кроме того, договор может прямо требовать акт как условие оплаты.

Направьте акт заказчику способом, который подтверждает получение (письмо с описью, ЭДО, договорная электронная почта) и дождитесь срока, указанного в договоре. Если мотивированного отказа нет, подготовьте односторонний акт с отметкой об отказе и храните доказательства отправки. Спор о его силе решает суд.

Счёт — это просьба об оплате, он не подтверждает, что работа сделана. Акт подтверждает исполнение и приёмку. Поэтому счёт и акт обычно оформляют оба: сначала акт, затем (или параллельно) счёт, либо в обратном порядке при предоплате.

Так же, как с любым исполнителем: акт с описанием работ, сроком, ценой и подписями сторон. Дополнительно самозанятый формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его заказчику. Чек подтверждает получение дохода, но не заменяет акт приёмки.

Нет, если договор не требует иного. Достаточно подписей уполномоченных лиц с расшифровкой. Если подписывает не руководитель, нужна доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия.

Обычно не менее 5 лет после отчётного года, в котором документ использовали для налогов. Если по договору возможен спор, храните акт вместе с договором, пока не истекут сроки для предъявления требований.

Читайте также

Автор материала
Редакция БАЗАДОК, Редакция сервиса документов
Материалы раздела «Вопросы» готовит редакция сервиса БАЗАДОК — команда, которая разрабатывает конструкторы документов: расписок, договоров, актов, претензий и заявлений.Как мы работаем. Каждая статья опирается на первои…

Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста или бухгалтера. Суммы и сроки указаны на дату обновления — перед платежом сверьтесь с официальными источниками.